2014年6月18日下午，应清华大学经济管理学院医疗管理研究中心邀请，北京大学第三医院乔杰院长做客清华经管学院，以“医院的组织绩效考核与管理”为题，与现场80多位师生进行了深入的交流。本次医疗管理专家系列讲座由医疗管理研究中心主办，中心主任薛镭教授主持。

乔杰院长与经管师生座谈医院的组织绩效考核与管理

乔杰院长首先从公立医院的绩效考核标准和经营管理现状展开介绍，随后以北京大学第三医院为例具体说明了国内知名三甲医院的生存和管理之道。她指出，医院的绩效指标应该围绕组织机构的策略方向，管理者应建立指标与概念之间清楚的联系，提高指标的效度和信度，尽可能减少实际测评的指标数量。

她提到，政府和社会要求公立医院提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务，同时医院也要从“安全可靠、医疗费用合理、资源使用率提高、队伍稳定”等几个方面提高自我，以实现可持续发展。公立医院每年获取政府财政拨款十分有限，仅占收入的4%到6%，医疗服务是公立医院收入的主要来源，其生存取决于服务数量和质量，因而医疗服务价格与价值严重背离是公立医院长远发展需要克服的难题。

此外，乔院长还向大家介绍了北京大学第三医院的建设发展和人员构成等情况，让在座的师生从医院的角度更好地去学习了解医院的运营管理之道。讲座之后，乔杰院长还就一些大家关心的问题与现场师生进行了深入探讨。（供稿：医疗管理研究中心通讯员：兆璐责编：薛镭）