海底捞的经营智慧 ——海底捞董事长张勇在“中国企业管理最佳实践讲坛”演讲 凡到过海底捞的人，恐怕都很难不对其细致入微的服务留下强烈的印象：顾客入座后，立马会送上皮筋、围裙、手机套，就餐期间会有服务员不时递上热毛巾。更深的感触是服务员个个精神饱满，他们的快乐感染了每位顾客。在“大众点评网”上，很多顾客对这种贴心服务感到“受宠若惊”，感慨“终于找到了做上帝的感觉”。 3月10日晚，海底捞餐饮有限责任

在有中国特色的社会主义市场经济的建设过程中，随着山西黑砖窑事件、金华毒火腿事件、假酒事件、三聚氰胺毒牛奶事件等诸多案件浮出水面，国人逐渐明白，在追求利益主体的经济效益最大化的同时，也应该遵守基本的商业道德准则。仅靠金钱是不能维持经济和社会的持续发展的。 “正确的经济学与高尚的伦理学是密不可分的。”2010年3月14日，第十一届全国人民代表大会第三次会议闭幕后，温家宝总理在会见中外记者时，也鲜明地

【主题】对失败的宽容以及企业创新 【主讲】Xuan Tian 印地安那大学凯莱商学院金融系助理教授 【时间】2010-3-18（周四)10：00～12：00 【地点】清华经管学院伟伦楼385 【语言】英文 【主办】金融系 【合办】经济系，会计系 【目标听众】博士生，硕士生以及经管学院教师 【简介】 Xuan Tian博士现任印地安那大学凯莱商学院金融系助理教授。他本科毕业于北京大学，并从

3月8日，首届清华-伯克利全球技术创业项目董事会在清华大学校丙所会议室召开。会议对2009年秋季学期该项目运行情况进行了总结，并深入研讨了项目未来的发展战略、发展方向以及学生培养模式创新等问题。参与项目的两组学生代表就各自的创业计划进行了汇报。会议特别邀请创业家、风险投资人、董事会成员与学生代表进行了交流。 该董事会成员、清华大学研究生院常务副院长贺克斌教授主持会议，并指出转变工科教育模式在经济

大一年级寒假返乡调研是清华经管学院团委组织的传统和特色活动，旨在引导同学们走向社会，深入基层，深入群众，砺练成长。今年的调研主题为“城市流动人口的社会保障问题”，2009级200余名大一学生分赴我国30个省市，亲身走访了2400多名城市流动务工人员，完成了数千份调研问卷。同学们在工场车间、田间地头中品味了普通劳动者的生活喜忧。 3月11日下午，清华经管学院大一学生寒假返乡调研汇报总结大会在舜德

在有中国特色的社会主义市场经济的建设过程中，随着山西黑砖窑事件、金华毒火腿事件、假酒事件、三聚氰胺毒牛奶事件等诸多案件浮出水面，国人逐渐明白，在追求利益主体的经济效益最大化的同时，也应该遵守基本的商业道德准则。仅靠金钱是不能维持经济和社会的持续发展的。 “正确的经济学与高尚的伦理学是密不可分的。”2010年3月14日，第十一届全国人民代表大会第三次会议闭幕后，温家宝总理在会见中外记者时，也鲜明地

【主讲】Vinod Singhal，佐治亚理工学院教授 【主题】供应链危机与企业绩效 【时间】2010-3-25（周四）16:30 – 18:00 【地点】清华经管学院 伟伦楼406室 【语言】英文 【主办】清华大学现代管理研究中心 清华大学经济管理学院管理科学工程系 报告摘要 This talk will present objective and hard evidence on

【主讲】薛梅，波士顿学院卡罗尔管理学院副教授 【主题】为何银行仍在拓展其分支机构——虚拟渠道带给实体渠道扩张的影响分析 【时间】2010-3-24（周三）10:30 – 12:00 【地点】清华经管学院 伟伦楼453室 【语言】英文 【主办】清华大学现代管理研究中心 清华大学经济管理学院管理科学工程系 报告摘要 Multi-channel service systems that combine

左延安，1949年10月出生，籍贯安徽枞阳，本科毕业于合肥工业大学，清华大学经济管理学院硕士，1968年3月参加工作，现任安徽江淮汽车集团有限公司董事长、总裁、党委书记和高级工程师 上世纪90年代的江淮汽车技术老旧、车型单一，接近倒闭的边缘，左延安临危受命接掌江淮汽车的方向盘。经过十多年的摸索，江淮汽车销量位列全国十强，商用车销量排国内前五位，其利润更是成为众人羡慕的对象。面对这些收获，左延安

《钱皮新战略》 Jim Champy著，中国人民大学出版社 今年按照中国的传统历法是庚寅年，是大家都比较喜欢的虎年，祝大家生龙活虎、虎虎神威、虎年吉祥。 但是野生状态的虎，不论是华南虎、东北虎还是孟加拉虎都已经成为濒危动物。对于如此之凶猛的大型猫科动物为什么会走向濒危状态？笔者认为，一方面毫无疑问是人类活动强占了它们的生存空间，而另一方面就是这些凶猛动物缺乏创新，或者说它们的生存适应能力比较